Salon de Coiffure les Jumelles Inc
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1318, rue Bélanger, Montréal, QC H2G 1A1
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Mtl66
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Tes cheveux sont très beaux ma fille!

Voilà ce que dit ma mère et elle ne sait toujours pas que je porte une perruque. Il y a un an déjà…un cancer du sein. Je ne tarde pas, je cherche sur internet et je retrouve Les Jumelles … Je les connais depuis 30 ans. J’ai été comblée. Une perruque de qualité comme mes propres cheveux J’ai trouvé chez Les Jumelles ce dont j’avais besoin à ce moment-là : un accueil chaleureux et une rencontre teintée de simplicité et d’empathie. De plus la coiffeuse a réussi à trouver exactement ce qu’il me fallait. Pour avoir un « look » naturel et une nouvelle confiance en nous-mêmes on peut se fier à l’expertise et au travail en équipe de ces coiffeuses professionnelles. Maintenant je me trouve belle et mon entourage me retourne aussi cette image. Je suis tellement reconnaissante. Merci pour tout et au plaisir de se revoir au prochain rendez-vous. Caro 17 décembre 2010

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Jovial15
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Un travail d’équipe professionnelle…

Encore une fois, je suis sortie du salon avec la tête bien haute. J’aime mes cheveux, ils ont une allure tellement naturelle. Depuis plus d’un an déjà, je profite de votre service de remplacement capillaire. Vous me donnez un look, une allure qui me fait sentir encore plus belle et plus confiante. A chaque occasion, je constate que vous prenez le temps d’en faire un peu plus et de perfectionner votre technique de correction. Mon volumateur (pièce capillaire qui couvre une partie de la tête) fait partie de moi. Je me sens à l’aise de bouger la tête, de passer librement ma main dans mes cheveux. J’aime passer du temps au salon. L’accueil chaleureux, la discrétion et le respect du personnel font de ma visite un moment réconfortant. Avec vous ce n’est jamais compliqué et les résultats sont tellement remarquables. Merci à vous les jumelles…je suis heureuse de vous connaître. J’ai déjà hâte à ma prochaine visite. Mme Anne- Marie Bourque 22 novembre 2010

Service: 5/5
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JacquelineCadieux
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Très déçue

Lorsque mon médecin m'a appris que j'allais subir des traitements de chimiothérapie et que j'allais perdre mes cheveux, je crois que la perte de cheveux m'a plus affectée que la maladie même. Il m'a remit une liste avec différents salon de coiffure, ou centre capillaire où il y avait des spécialistes qui pourraient me faire une perruque comme mes cheveux. En surfant sur le web, j'ai trouvé que le salon Les Jumelles avait le plus beau site donc j'ai pris rendez-vous. La journée de mon rendez-vous, la ''spécialiste'' m'a fait attendre 45 min après l'heure de mon rendez-vous sans même venir se présenter ou m'avertir qu'elle avait du retard, ensuite lors de la rencontre, elle était bête, sec, et elle n'avait aucune empathie face à ce que je rescentais. Elle m'a amené une dizaine de perruques avec des prix exorbitants et elle a même choisi pour moi la perruque que je devais avoir, sans tenir compte de mon avis. Je ne me sentait pas à l'aise du tout et pour combler le tout, elle m'as laisser seule dans un ''cabinet'' pendant environ 1/2h pour aller faire je ne sais quoi. Bref, je voulais vous faire part de mon expérience pour que d'autres femmes n'aient pas à subir le même sort .

Service: 1/5
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Business Reply November 24, 2010

Chère Mme Cadieux, Les commentaires de nos clients nous sont toujours très importants et nous sommes vraiment désolées d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons sincèrement les inconvénients que vous avez vécus lors de votre visite au salon. L’expérience partagée dans votre évaluation n’est pas en ligne avec le service que nous sommes fières d’offrir à nos clients depuis plus de 30 ans. Soyez assurée que nous ferons le nécessaire pour que votre prochaine visite soit des plus satisfaisantes. Chez Les Jumelles, nous travaillons chaque jour à offrir des produits de qualité ainsi qu’un service attentionné et hors du commun qui répondent aux attentes de notre fidèle clientèle. La réputation de notre salon s’est bâtie au fil des ans et votre commentaire nous servira à mieux veiller sur elle. En espérant avoir une chance de vous servir à nouveau, Veuillez, Mme Cadieux accepter nos excuses. Les jumelles, Carole et Joanne Taillefer.

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